返品について

ご購入商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。

商品到着日（納品日）より3日以内にメールにてご連絡ください。

ご連絡のない返品商品はお受けできません。

商品返送時の送料はお客様負担になります。（商品不良の場合の送料は当社で負担させていただきます。）

ご返金時の振込手数料など、必要金額はお客様負担になります。

下記の場合につきましては、返品等お受けできません

• お客様が汚損・破損等をされた場合
• イメージと違うなど、お客様のご都合の場合

（ご購入前にご質問等いただき、納得の上購入いただくようお願いいたします。）

不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合

商品の品質管理には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、商品到着後原則として1週間以内にご連絡ください。

初期不良交換の際に発生する送料は、弊社で負担させていただきます。

商品が間違ってお客様へ届いた場合は、弊社にて送料負担の上、注文いただいた商品と交換させていただきます。

長期不在または受取拒否について

長期不在による返品や受取拒否の場合、送料をご請求させていただきます。大変恐縮ですが予めご了承ください。
また受取拒否の場合、送料往復分・代引手数料・梱包手数料が発生します。

※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼くださいませ。

その他、ご質問等御座いましたら弊社までご連絡ください。弊社サポートチームが迅速・丁寧にお客様が納得して頂けるまで対応させていただきます。ご連絡お待ちしております。

お問い合わせ先

受付時間10:00～18:00 （年末年始を除く）