FAQよくある質問

どのような支払い方法が選べますか？

クレジットカード各種(VISA・MASTER・AMEX・JCB)がご利用可能です。

どのくらいで商品が届きますか？

通常はご注文より1日～3日営業日での発送となります。
一部お取り寄せ商品は、お届けまで1～2週間かかる場合がございます。

送料はかかりますか？

ご注文額30,000円以上(税込)の場合は、配送料は無料となります。
ご注文額30,000円未満(税込)の場合、1配送につき、一律660円(税込)をいただきます。

返品は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、製品の自己都合による返品・交換は受け付けておりません。
未開封の場合も返品不可となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
万が一、「注文内容と違った商品が届いた」または「破損してた」場合は、メールにて、商品のお写真をお送りください。弊社にていただいたお写真を確認後、対応についてご連絡いたします。

診察は必ず必要ですか？

診察が必要な商品は、商品詳細ページにその旨を表示していますのでご確認ください。
当院で取り扱っている商品のほとんどが医薬品またはドクターズコスメとなりますので、カウンセリングや診察が必要な商品が多くなっております。